Mercado Libre y WWF: juntos contra el comercio ilegal de animales silvestres

El comercio ilegal de animales silvestres representa una de las mayores amenazas a la biodiversidad global, contribuyendo al declive de las especies e impactando negativamente los ecosistemas. Lamentablemente, en Brasil y en otros países de América Latina, la comercialización de estos animales, sus productos y derivados, aún persiste. Ante esta realidad y su compromiso con la sostenibilidad como una reconocida plataforma de marketplace en América Latina, Mercado Libre ha intensificado sus esfuerzos para combatir esta práctica ilegal, estableciendo alianzas estratégicas, incluyendo colaboraciones con World Wildlife Fund (WWF).

Acciones y políticas dirigidas a la protección de la fauna

De conformidad con las legislaciones nacionales e internacionales, Mercado Libre posee estrictas políticas que prohíben ofrecer especies de flora, fauna y sus productos derivados en su plataforma. Aquí algunos ejemplos:

• Flora y fauna en extinción, en peligro o cuya venta está prohibida por ley nacional o internacional. Esto incluye, por ejemplo, las especies protegidas enumeradas en los Anexos I y II de la Convención CITES, como elefantes y jaguares. Para conocer la lista completa de especies protegidas por la CITES, puedes consultar el buscador oficial interactivo aquí.
• Animales vivos de origen silvestre, tales como venados, nutrias, tortugas y otros.
• Animales domésticos cuya cría y/o venta involucre cualquier indicio de maltrato.
• Animales para peleas o sus accesorios.
• Productos destinados a la captura y/o tratamiento de especies prohibidas (ejemplo: trampa de caza, jaulas, terrarios, acuarios, etc.)
• Restos o partes de animales en desacuerdo con la legislación vigente (ejemplos: cadáveres, sangre, orina, semen y otros).
• Cabezas de animales para exposición (taxidermia).

Internamente, equipos especializados de moderación de contenido monitorean activamente el contenido de la plataforma, utilizando diversas herramientas y tecnologías -incluidos sistemas de inteligencia artificial (IA) y machine learning- para identificar, bloquear y remover automáticamente contenidos que violen las políticas de Mercado Libre.

Mercado Libre también implementó una herramienta de denuncia para que cualquier usuario pueda señalar de forma anónima la existencia de publicaciones de productos que puedan estar en violación de las políticas de contenido, como la política de Flora, Fauna y derivados. Una vez señaladas, estas publicaciones son revisadas manualmente por los equipos expertos de Mercado Libre y eliminadas rápidamente si se verifica la infracción

En colaboración continua con ONG y alianzas, como los especialistas de WWF, Mercado Libre mejora sus listas de palabras clave prohibidas y entrena tanto a sus equipos de moderación de contenido como a sus modelos de IA para reconocer patrones de contenido que pueda indicar la venta ilícita de animales.

Alianzas que transforman el sector digital

Proteger el medio ambiente siempre ha sido una prioridad para Mercado Libre. Por eso, la empresa implementó, desde el principio, diversas medidas y mejores prácticas para combatir el comercio ilícito y se asoció con socios externos relevantes y ONG especializadas en este problema para contar con el apoyo de expertos sobre el tema.

En 2020, Mercado Libre firmó un acuerdo de cooperación con Wildlife Conservation Society (WCS) para fortalecer la detección de publicaciones de productos que puedan estar relacionados con especies silvestres protegidas.

Profundizando su compromiso con esta causa, en 2022, Mercado Libre se unió a la Coalición para Acabar con el Tráfico de Vida Silvestre en Internet, en la cual trabajan junto con otras plataformas detectando contenido irregular.

La colaboración de la Coalición es co-convocada por WWF, IFAW y TRAFFIC e incluye capacitaciones al equipo de Mercado Libre para identificar especies amenazadas y la actualización continua de las listas de productos silvestres prohibidos, alineados con la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres (CITES) y la legislación local.

Resultados y compromiso continuo

En el primer semestre de 2025, Mercado Libre eliminó más de 80 mil contenidos irregulares relacionados con su política de flora, fauna y productos derivados de la plataforma, evitando grandes impactos ambientales. Además, Mercado Libre colabora con las autoridades policiales y ambientales locales, proporcionando información para investigaciones y buscando la responsabilización criminal de los infractores.

El combate al comercio ilegal de animales silvestres es un desafío intersectorial que exige la colaboración entre empresas, ONG, gobiernos y usuarios. Mercado Libre reafirma su compromiso con la conservación de la biodiversidad y sus esfuerzos para mantener su plataforma segura. En alianza con WWF, Mercado Libre avanza en su papel como agente de transformación social.

Si algún usuario de Mercado Libre encuentra un anuncio que infringe las políticas de la plataforma, como aquellas relacionadas con la flora, la fauna y sus productos derivados, puede denunciarlo haciendo clic en el botón "Denunciar" en la parte inferior de la página del anuncio. El equipo responsable revisará el informe y, de confirmarse la infracción, Mercado Libre eliminará el contenido irregular.